很多營業廳，由于辦理業務類型多，憑證分類細，需要客戶填寫不同單據申請辦理相關業務，而單據填寫往往比較繁瑣，業務辦理專業性強，工作人員與客戶重復勞動多。為了提高服務領域電子自動化策略，優化服務質量，提高客戶滿意度，深圳永泰推出自助填單機。針對該填單機的功能筆者總結出以下幾點：
1、客戶嫌填單麻煩，可以用填單機。
自助填單機，將營業廳的業務按類型置入系統，客戶辦理相關業務需要填寫憑證單據的話，不需要手寫單據，更不用擔心填寫錯誤。只需要在填單機上，按提示進行簡單操作便可完成。自助填單機從根本上解決了很多客戶不會寫、寫不好的問題。
2、客戶不愿等待，就用填單機預辦理。
辦理業務的客戶取號以后，利用填單機，只需要按業務類型選擇好需要辦理的業務類別就能開始填單。填單時，客戶已經預先開始辦理相關業務了，這種來之即辦的待遇，使客戶滿意度大大提高。
3、利用排隊時間自助填單，不擔心有人插隊。
填單是利用排隊間隙，填單時排隊序號自然有效，過號順延，客戶不必擔心有人插隊，到號后，只需要去柜臺進行業務的最終確認，快速、準確。
4、預算有限，用填單機可降低投入。
自助填單系統將耗時最多的解釋、引導填寫工作，以最簡單的智能化方式完成。不需要改變現有流程，也不需要增加柜臺。一臺機器，將復雜工作簡單化，將難以統一的單據標準化，既節省了人力投入，又提高工作效率。
5、自助填單機明顯改善效率、提升形象。
系統在客戶參與下，完成了預填單。同時，填單機系統與柜臺業務系統銜接，工作人員不需要重復填寫，勞動變得輕松簡單很多；排隊時間減少，客戶不再煩躁，營業廳井然有序。有了自助填單系統，營業廳狀況迅速改善，單位形象立馬提升。
填單機－告別繁瑣，便捷方式從永泰自助填單機開始！：http://www.icitytuan.com/Article/tdjgbfsbjf.html －深圳市永泰新欣科技有限公司
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