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隨著客戶對服務質量、服務效率要求的提升，許多銀行營業網點的服務質量受到了很多批評。大多數客戶普遍認為：銀行網點排隊時間過長、服務質量不好、業務辦理效率低。很多客戶針對這些進行投訴處理。正由于客戶對業務預約、填單、排隊、交易錄入辦理等操作環節體驗不佳和網點人員營銷過程存在花束不當、缺乏針對性、效果不理想、成功率不高的原因，智慧銀行應運而生。

智慧銀行充分利用銀行營業廳現有的硬件設備，通過硬件資源整合，系統平臺搭建和技術創新，實現傳統銀行服務模式和創新科技的有機結合。強調“以客戶為中心”的服務理念，通過轉型當前銀行的傳統網點，從傳統的交易型為主，轉為面向營銷和服務為主，并以客戶自助操作、自助體驗等模式實現柜面業務外遷，業務流程再造等創新業務，為客戶提供全方位、高效的服務和體驗。

有了智慧銀行，客戶通過登陸銀行門戶網站，就可以查詢排隊情況、進行網絡預約、實現網絡預填單等。平臺通過服務器和數據庫，與微信等手機APP進行直連，讓客戶操作更加簡便。進入銀行營業網點后，通過排隊機、自助填單機、多功能查詢機、超級柜臺等網點智能硬件設備，實現客戶業務辦理的自助化與智能化。

永泰新欣智慧銀行幫助銀行網點實現便捷、貼心的服務，值得銀行引進。更多詳情請了解永泰官網。如果您想要購買永泰新欣的產品，歡迎您撥打我們的銷售服務熱線：0755-83150200與我們聯系，我們將為您提供穩定的產品和優質的服務。  

智慧銀行圖

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