“自從安裝了永泰的自助填單機,我們的壓力減輕了很多。”剛裝上永泰自助填單機的青島某銀行網點工作人員小劉說。
作為柜臺工作人員,小劉一天的工作非常繁瑣。一遍一遍的核對客戶單據在小劉看來非常浪費時間:“系統里光填客戶信息就要填好幾次,都是重復的工作,感覺特別浪費時間。”
網點客戶數量多,排隊隊伍長,客戶很難有好的心情,常常發生客戶抱怨甚至是辱罵柜臺工作人員的情況。小劉說,面對這種情況,工作人員也很難有好心情,矛盾和沖突在所難免。
而在安裝了永泰新欣的自助填單機以后,這些情況都開始好轉。
“首先,這個填單機是排隊填單一體的,就是我可以取個號,前面等的人太多的話,我可以先去忙我自己的事情,沒有必要一直在柜臺前面等著。第二,像這種獲取身份證信息啊之類的,直接刷身份證就可以填了,銀行卡信息也可以刷卡就可以上傳。這個最主要的是,不用重復操作,而且不會出現錯誤。第三,還可以調取在上個銀行填過的單據信息,有很多單據是直接可以用的,這就更加方便了。”小劉給我們介紹。
有了永泰自助填單機,無論是對辦理業務的客戶來說,還是對銀行網點來說,都是非常方便的??蛻舨挥迷偈謱憜螕?,輕松且不容易犯錯,銀行柜員減少重復工作,減輕工作壓力,提高工作效率,也是非常有效果的。
隨著“智能化”的普及,安裝自助填單機的網點越來越多,客戶也會享受到越來越優質和便捷的服務。
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