排隊叫號系統
- 永泰排隊叫號系統構成包括:發號主機 、多功能叫號器、顯示屏(窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等)、無線語音系統、評價器、和排隊評價綜合系統服務管理軟件。
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排隊叫號系統介紹
永泰排隊叫號系統構成包括:排隊機主機 、多功能叫號器、顯示屏(窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等)、無線語音系統、服務評價器、和排隊評價綜合系統服務管理軟件。
排隊叫號系統功能
(一)基本功能
- 1、多任務多隊列功能,多級菜單功能。
- 2、多語種呼叫功能,背景音樂播放功能。
- 3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,轉移,插前功能。
- 4、自由編輯背景圖片、業務種類、號票格式功能。
- 5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內容功能。
- 6、限時限量發號功能,暫停/恢復發號功能。
- 7、缺紙報警功能,掉電保護功能。
(二)擴展功能
- 1、服務質量評價功能,顧客不滿意報警功能。
- 2、貴賓身份識別功能,貴賓到達通知功能。
- 3、柜員傳呼大堂經理功能。
- 4、遠程聯網統一管理功能,遠程聯網統一控制功能。
- 5、遠程聯網實時監控功能,遠程聯網統計分析功能。
- 6、外接大屏幕系統功能(如大屏幕電視、大屏幕投影等)。
- 7、微信、網銀預約排隊功能。
- 8、在線查看銀行網點繁忙程度、營業廳排隊情況功能。
- 9、微信、網銀在線實時評價功能。
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排隊叫號系統后臺管理軟件
永泰排隊系統設計了“排隊評價后臺管理系統” (B/S架構),具有強大的后臺統計分析查詢功能,各網點排隊數據實時上傳,網內任意一臺電腦不需安裝客戶端軟件,都如同登陸網頁形式一樣,進入該系統,各級別可按照不同權限查詢、統計、打印報表及分析圖,可按用戶自定義的時間段進行統計查詢,并可任意增加或刪除統計項。各營業點的排隊機設備可實施遠程聯網,建立統一聯網管理平臺,實時管理監控分析排隊、評價數據,對排隊機服務、排隊機打印機、網絡通訊、叫號器、窗口屏、綜合屏、語音系統等的工作狀態進行遠程實時監控,并動態顯示全行排隊機的實時狀態和故障信息,全方位對營業廳服務進行管理。
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