永泰排隊系統優化了排隊基礎功能,同時在之上構建客戶分層服務體系,及時識別優質客戶,提供一對一服務。
永泰排隊系統充分理解和滿足使用單位的需求,從以下幾個方面在幫助使用單位實現客戶分層次服務中,助其一臂之力。
1、 排隊取號主機:可實現總行聯網,對個網點進行統一集中管理,通過刷卡器刷卡、二代身份證識別器感應取號,優先服務顧客。
2、 呼叫顯示屏分區域呼叫和顯示本區域客戶,例如貴賓區只呼叫貴賓區的客戶,實現服務的專屬化。
3、 多功能叫號器除實現呼叫客戶外,還可實現轉移客戶到某窗口或某業務隊列前,發現優質客戶呼叫大堂經理等功能。
永泰排隊系統,采用全無線連接,插上電源直接使用;搭積木式的結構、擴展便捷;雙頻跳頻、穩定可靠。
永泰排隊系統,設置靈活。與使用單位的業務流程吻合,在多功能叫號器上即可設置本窗口可辦哪幾項業務、哪幾個窗口可辦同一業務或者是窗口各業務的優先級別,優先級可達到8級;08年BINA咨詢公司對深發展深圳分行各營業廳柜臺業務進行調研、優化,并對排隊系統提出了具體要求,永泰排隊系統以其人性化的設計深得贊譽。
永泰排隊系統,實現聯網后臺統計管理功能,輕松掌握各網點排隊數據情況、設備運行狀況,并進行設備故障管理。