在醫院門診就診中，患者不僅僅要求醫院能滿足看病的需要，還要求院方盡量提高就醫環境、服務質量、就診秩序，降低就診等待時間，并且由于醫院體制改革不斷深入，醫院市場競爭愈發激烈，為了更好的提升醫院形象，提高核心競爭力，利用高科技信息化手段，優化就醫流程，靜化等候環境。讓廣大患者有序、輕松愉悅就醫環境已經成為醫院提升醫院服務水平的迫切要求。
基于目前的社會背景，深圳永泰自主研發了2022永泰多媒體醫療導診系統，可有效地解決病人就診時排隊的無序、醫生工作量的不平衡、就診環境嘈雜等問題。系統具有一級、二級分診排隊模式，在候診區進行首次分診，在診室門口進行第二次分診。通過兩次分診，可使病人做到就診時間心中有數，避免擁堵排隊造成的急躁情緒，使候診現場井然有序，就診體驗良好。它的價值主要體現在下列三方面：
1.服務患者，體現人文關懷。
通過搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢、診中協助就醫、診后跟蹤關懷等不同階段的服務。
2.服務醫生，提供輔助診斷。
該信息化平臺是通過輸入豐富的醫療信息，并且綜合專家經驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫療事故，同 時也有望改善目前醫生以經驗診斷為主的狀況。
3.服務醫院管理者，提高管理效率。
該系統能夠判斷進入各環節的時間以及在每一個環節消耗的時間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。
